2011年3月2日水曜日

TacticsとAmazon4

昨日の疑問をカスタマーサービスに質問。
答えが帰ってきました ← 結構返信が早くてビックリ。

///quote///
comGatewayのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
> 再梱包サービスというのはひとつの箱を、小さい箱に詰め替えるということで、
> 例えばA,B,Cと3つの荷物がありAの容積重量が大きい場合、Aを再梱包してBとCと一括配送ということ
> A,B,Cをまとめて再梱包ということではない。という理解でよろしいでしょうか? →お客様のご理解で間違いございません。容積重量Aを再梱包した後、A、B、Cの荷物を一括配送してください。
つきましては容積重量が重たい荷物の再梱包が必要な場合、荷物がポートランド到着後、再度ご連絡をお願いいたします。
今後とも弊社のサービスを宜しくお願いいたします
///end///
というわけで、不安が的中した。
後は荷物がまとめた後の容積重量が、予想より小さくなることを祈るしかない。。。

そんなやり取りをしている間に、アマゾンからもメールが届いた。
///quote///
Hello,
We're writing to let you know about a delay with your shipment from Order 
#103-6455985-829xxxx, tracking 91029010013014620xxxxx.

Unfortunately, the delivery of your order has been delayed due to a 
shipping problem on our end. The package is now expected to arrive two days later 
than originally projected. We're very sorry about this delay. You can find 
new estimated delivery information in Your Account here:
以下省略
///end///
 
どうやら配送でトラブって、遅れるらしい。連絡が来るだけマシか?
そんなわけで、まだ発送するまでには至っていません。  →3/5続き
 
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